Leistungen

Business Development

Business Development mit TWC gewährleistet, dass ihr Unternehmen sich kontinuierlich und zielgenau auf den deutschsprachigen Markt ausrichtet und mit seinen Lösungen und Dienstleistungen die besten Wachstumschancen nutzt. 

Outsourcing

Wie kann Outsourcing von IT-Ressourcen zu einem Erfolg für Ihr Unternehmen werden?

Folgende Vorgehensweise hat sich bewährt:

1. Erarbeiten der Zielsetzung

Was genau soll mit der Auslagerung von IT-Ressourcen erreicht werden? Wir erarbeiten im Rahmen eines Workshops gemeinsam mit Ihrem Team die konkreten Ziele Ihres Outsourcing-Vorhabens heraus.

 

Hier einige Beispiele:

  • Kosteneinsparungen im Vergleich zu Ihrer internen Entwicklern oder Ihrem bisherigen IT-Dienstleister

  • Bezug neuer Leistungen, die Ihre interne IT/ Ihr bisheriger IT-Dienstleister nicht erbringen kann

  • Entlastung der eigenen Ressourcen zur Fokussierung auf Kernaufgaben

  • Schnellere Einführung neuer Technologien

  • Höhere Skalierbarkeit

 

2. IST-Analyse

Anschließend verschaffen wir uns mit Hilfe einer detaillierten IST-Analyse einen Überblick über Ihre aktuelle Situation im Bezug auf die Auslastung existierender Ressourcen und die Möglichkeit vor Ort qualifizierte Ressourcen für Ihr Unternehmen zu gewinnen . Durch Prüfung bestehender IT-Projekte, aktueller Dokumentationen und Ihrer IT-Strategie liefern wir Antworten auf folgende Fragen:

  • Welche IT-Ressourcen sind aktuell verfügbar?

  • Wie werden diese erbracht - intern oder durch externe Dienstleister?

  • Welche Leistungen werden laut IT-Strategie künftig benötigt?

  • Welche Anforderungen im Bezug auf Zertifizierungen und Qualität bestehen an den Outsourcing Partner?

 

3. Leistungsumfang und Angebot

Basierend auf den Ergebnissen der IST-Analyse, bestimmen wir mit Ihnen gemeinsam den geplanten Leistungsumfang des IT-Outsourcings:

  • Welche Leistungen sollen ausgelagert werden?

  • Welche Schnittstellen - z. B. zu internen Einheiten oder externen Dienstleistern - sind dabei zu beachten

  • Welche Service Levels werden benötigt?

  • Welches Mengenwachstum ist zu erwarten?

  • Welche Anforderungen an Sicherheit und Flexibilität bestehen?

Dieser festgelegte Leistungsumfang bildet die Grundlage für die Erstellung eines individuellen Leistungsangebot durch  einen erfahrenen Outsourcing Partner von TWC mit detaillierter Beschreibung der Serviceleistungen, transparenter, mengenabhängiger Preisstruktur und Beschreibung des Vorgehens für die Umsetzung

 

4. Intensive Interviews mit den vor-selektierten Ressourcen 

 

  •  Entsprechen die CV´s dem tatsächlichen Erfahrungsschatz der Ressourcen?

  • Wie sind die Sprachlichen Kenntnisse der Ressourcen?

  • Bestehen die Ressourcen die selben Assessment Tests wie interne Ressourcen im Hinblick auf die fachliche Eignung?

5. Vertrag mit Outsourcing Partner

Mit der Angebotsannahme wird ein wichtiger Grundstein für die kommende Zusammenarbeit gelegt: Durch einen Outsourcing-Vertrag, der die Pflichten von Leistungserbringer und -empfänger, die Verfügbarkeit der IT-Resourcen sowie die Preisgestaltung eindeutig regelt, lassen sich Missverständnisse und Auseinandersetzungen während der Vertragslaufzeit von vornherein vermeiden.

© 2018 TWC - Thomas Wolz Consulting. 

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